Communication Externe : Gérer les Crises et Protéger la Réputation en Ligne

À l’ère des réseaux sociaux et de l’information instantanée, une crise de communication peut rapidement impacter l’image et la crédibilité d’une organisation. Cette formation vous permettra d’apprendre à anticiper, gérer et maîtriser les situations de crise, tout en protégeant la réputation de votre entreprise ou de votre marque sur les plateformes numériques.

Les participants découvriront les bonnes pratiques de communication de crise, les stratégies pour réagir efficacement face aux situations sensibles et les outils permettant de surveiller et gérer la réputation en ligne.

Objectifs de la formation

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Comprendre les enjeux de la communication de crise
• Identifier les risques pouvant affecter la réputation en ligne
• Mettre en place une stratégie de gestion de crise efficace
• Communiquer de manière claire et adaptée dans des situations sensibles
• Protéger et renforcer la réputation numérique de votre organisation

Public cible

Cette formation s’adresse à :

• Professionnels de la communication et du marketing
• Responsables relations publiques
• Dirigeants de PME / TPE
• Community managers et responsables social media
• Toute personne impliquée dans la gestion de l’image et de la réputation d’une organisation